Яндекс.Метрика

Заказ учебников на класс по фото списка - это просто!

Есть весь ассортимент учебной литературы! Звоните! +7(903)-977-57-95 WhatsApp, Viber

Не всё представлено на сайте.

Политика возврата товаров и денег

Важная информация!

Обязательно проверьте комплектность заказа в присутствии курьера. После подписания Вами передаточного документа Интернет-магазин не принимает претензий по недостаче или пересортице литературы.

Товары и услуги, приобретённые в интернет-магазине Centrobook можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» и «Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463»

 

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых 

 «Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463»

...14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)...

К техническим носителям информации относятся бумажные носители

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть только весь комплект и получить назад деньги. В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок возврата товара

Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии управляющего (или заместителя управляющего) магазина. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того как управляющий поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится

 

Уважаемые клиенты!

Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия.

Обратитесь за помощью на сайт через форму обратной связи «Напишите нам» в теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте возникшую проблему или по номеру +79039775795. Наш консультант поможет вам разрешить ее.